当疫情的阴霾反复笼罩，对经济社会运行构成严峻考验之时，基层税务部门的作用愈发凸显。在深圳东部的重要港口城区——盐田，当地税务局积极作为，以一系列精准、高效、暖心的服务举措，展现了特殊时期的税务担当，为区域产业链供应链稳定和市场主体纾困发展注入了强劲的“税动力”。

精准施策，政策红利直达快享

面对疫情冲击，盐田税务部门将落实新的组合式税费支持政策作为重中之重。为确保政策红利以最快速度直达市场主体，该局依托税收大数据，对辖区内企业进行“精准画像”，主动甄别符合优惠条件的企业名单。通过电子税务局、短信、微信等多种渠道，开展“点对点”政策推送和“一对一”辅导提醒，确保企业应知尽知。

对于受疫情影响较大的交通运输、仓储物流、港口服务、餐饮零售等行业，盐田税务开设了“绿色通道”，提供优先办理、容缺受理等服务。特别是针对盐田港这一全球单体吞吐量最大的集装箱码头，税务部门成立了专项服务团队，密切关注港口及周边配套企业的涉税需求，确保出口退税办理再提速，助力港口物流畅通，保障国际供应链稳定。

非接触式办税，服务始终在线

为最大限度减少人员聚集，降低疫情传播风险，盐田税务大力拓展“非接触式”办税缴费服务。通过全面优化电子税务局功能，引导纳税人缴费人“多走网路、少跑马路”。目前，辖区内超过95%的涉税业务均可在线办理。

对于必须线下办理的紧急业务，盐田税务实行预约办理和错峰分流机制。办税服务厅严格执行防疫措施，为纳税人提供安全放心的环境。同时，12366纳税缴费服务热线保持全天候畅通，组建线上咨询专家团队，确保纳税人疑问及时得到解答，做到“服务不打烊、质效不降低”。

深入一线问需，助力企业纾困解难

除了落实普惠性政策，盐田税务更注重倾听企业心声，解决个性化难题。局领导带队深入重点企业开展走访调研，了解疫情对企业生产经营造成的具体影响，收集涉税诉求。对于企业反映的发票申领、纳税申报、资金周转等方面的困难，建立问题台账，限时解决反馈。

一家从事跨境贸易的中小企业负责人表示：“疫情期间，税务人员主动联系我们，辅导我们申请了增值税留抵退税，退税款很快到账，直接补充了我们的现金流，解了燃眉之急。”这种“雪中送炭”式的服务，增强了企业抵御风险、恢复发展的信心。

结语

疫情是一场大考，考验着社会治理的效能，也检验着公共服务部门的初心与能力。盐田税务部门以高度的责任感和使命感，将税收工作融入疫情防控与经济社会发展大局，用实实在在的行动诠释了“为国聚财、为民收税”的宗旨。他们的坚守与创新，不仅稳住了辖区税收大盘，更温暖了万千市场主体，为盐田区乃至深圳市的经济平稳运行贡献了坚实的税务力量。展望未来，盐田税务将继续优化服务，精准发力，护航区域经济在高质量发展的航道上行稳致远。