2022年，新冠疫情反复延宕，对经济社会运行带来持续冲击。在这场严峻考验中，烟台市人力资源和社会保障局坚决贯彻落实上级决策部署，将保障和改善民生置于突出位置，以社保政策为重要抓手，迅速响应、精准施策，全力确保各项社会保险待遇按时足额发放，为港城百姓织密筑牢了社会保障安全网，在疫情阴霾下稳稳托住了民生底线。

政策加码，纾困稳岗“及时雨”直面疫情冲击

面对疫情导致的企业经营困难与群众就业压力，烟台社保部门第一时间启动应急机制，打出了一套行之有效的政策“组合拳”。一方面，迅速落实阶段性降低失业、工伤保险费率政策，并扩大实施范围，对受疫情影响严重的特困行业实施养老保险费缓缴，直接为企业减负，助力其稳岗留工。据统计，相关政策全年为全市企业减轻社保缴费负担数亿元，有效稳定了就业基本盘。

另一方面，烟台市充分发挥失业保险“保生活、防失业、促就业”的功能。对符合条件的失业人员，畅通线上申领渠道，确保失业保险金、失业补助金等待遇“畅通领、安全办”。同时，加大职业技能提升行动专账资金投入，鼓励企业在疫情期间开展线上培训，提升职工技能，为疫情后的复工复产储备人力资本。

服务上线，智慧社保“不打烊”保障待遇发放

为确保疫情期间社保服务不断线、待遇发放不延迟，烟台市全力推动社保业务“网上办、掌上办、电话办”。依托“爱山东”APP、烟台市人力资源和社会保障局官网等线上平台，参保单位和群众可便捷办理参保登记、缴费查询、待遇申领等绝大部分业务。对于必须现场办理的特殊业务，也通过预约服务、容缺受理等方式，最大限度减少人员聚集与等待时间。

尤为关键的是，养老金等社保待遇的发放工作从未因疫情而中断。社保经办机构与财政、银行等部门紧密协作，提前做好资金调度与发放计划，通过社银直连系统，确保全市数百万退休人员每月养老金准时到账，给予了老年群体最安心的保障。这种“静默”却有力的支持，成为了疫情期间社会稳定的“压舱石”。

展望未来，筑牢常态化民生保障网

疫情是一次压力测试，更是一次系统升级的契机。烟台社保在疫情中的表现，不仅体现了制度的优越性与执行力，也暴露出在数字化服务、政策精准触达等方面仍有提升空间。后疫情时代，烟台市人社部门表示，将继续深化社保制度改革，完善覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的多层次社会保障体系。重点将放在推动新业态从业人员参保、健全灵活就业人员社保政策、以及进一步提升社保经办服务数字化、智能化水平上，致力于构建一张更加牢固、更具韧性的民生保障网，让港城市民无论面对何种风浪，都能感受到社保带来的踏实与温暖。